Gestion et prévention des conflits - EG082

Développement personnel
Objectifs :

Comprendre le fonctionnement des conflits et ses différentes étapes
Repérer les facteurs menant aux conflits et distinguer leur nature
Apporter les moyens concrets pour prévenir ces situations

Programme :
Comprendre la naissance d'un conflit et son fonctionnement pour mieux anticiper
Développer une communication positive dans le cadre d'un échange délicat/complexe
Désamorcer les comportements agressifs
Relativiser et prendre de la distance pour limiter les conséquences émotionnelles
Prérequis :

Aucun prérequis spécifique

Durée :
21
h
Tarifs :
1344
€ H.T
Satisfaction :
9.7
/ 10
Dates :
2024
27, 28 et 29 mai 2024
2, 3 et 4 octobre 2024
2, 3 et 4 décembre 2024
Certification :
%
dont
% ont obtenu le score attendu en fin de formation
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Informations complémentaires

Accessibilité
Méthodes pédagogiques
Modalités d'évaluation
Dernière mise à jour :
22/4/2024

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