Définir l'assertivité
Adopter un comportement assertif
Evaluer son niveau d'assertivité

Transformer les critiques en informations utiles
Différencier critiques justifiées et injustifiées
Améliorer ses relations professionnelles avec hiérarchie
Réagir à la critique
Prendre du recul

Oser demander
Pratiquer la négociation dans le respect mutuel
Prendre position
Pratiquer l'écoute active, reformuler et se faire comprendre

Comprendre les bénéfices, les avantages et les enjeux
Formuler un refus clair
Dire NON, quand cela est nécessaire
Choisir les bons mots

Repérer ses atouts et ses axes de progrès
Se fixer des objectifs d'amélioration
Elaborer son planning de suivi et de réalisation

• Formation opérationnelle basée sur la pratique
• Exposés théoriques
• Etude de cas concrets et/ou mises en situation
• Manipulation de jeux pédagogiques
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

• Le stagiaire travaille sur des cas concerts pour lui permettre une application directe en entreprise
• Une évaluation des compétences en fin de formation permet de mesurer la progression du stagiaire au regard des besoins exprimés en amont ( recueil des besoins et évaluation pré-formative)
• Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques, jeux pédagogiques
• Le participant complète un recueil des besoins avant la formation, une évaluation à la fin de la formation ( à chaud) et 3 mois après la formation (évaluation à froid)
• Signature en ligne pour émarger par demi-journée

Intervenants spécialistes du domaine de formation

Notre référent handicap se tient à votre disposition pour toute information à l'adresse : mission.handicap@gabrielconseils.fr