Les principes de base de la communication
Le cadre de référence
L'importance du para-langage
L'environnement transversal

Identifier les phases pour mettre en place de nouvelles conduites
S'entretenir avec des interlocuteurs
Pratiquer l'assertivité
Pratiquer l'écoute active

Définir sa mission
Définir des plans d'actions
Les outils (QQOQCP, SMART)

Définir la notion de leadership
Les différents styles de leader
Agir en mode leader

Gérer les situations délicates
Définir la notion de conflit
Les outils de la gestion de conflit (DESC)
Mettre en place les outils de communication

Formation opérationnelle basée sur la pratique
Exposés théoriques
Etude de cas concrets et/ou mises en situation
Manipulation de jeux pédagogiques
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Le stagiaire travaille sur des cas concerts pour lui permettre une application directe en entreprise
Une évaluation des compétences en fin de formation permet de mesurer la progression du stagiaire au regard des besoins exprimés en amont ( recueil des besoins et évaluation pré-formative)
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques, jeux pédagogiques
Le participant complète un recueil des besoins avant la formation, une évaluation à la fin de la formation ( à chaud) et 3 mois après la formation (évaluation à froid)
Signature en ligne pour émarger par demi-journée

Intervenants spécialistes du domaine de formation

Notre référent handicap se tient à votre disposition pour toute information à l'adresse : mission.handicap@gabrielconseils.fr