Anticiper et gérer les conflits - EG003

Communication professionnelle
Objectifs :

Adopter la bonne posture pour désamorcer conflits et tensions          
Mettre en place une stratégie de résolution de conflits
Comprendre et gérer les situations difficiles

Programme :
Comprendre les mécanismes des conflits,
Adopter le comportement adéquat dans la situation
Gérer la situation sereinement
Analyser la situation et prendre les bonnes décisions
Instaurer une relation positive avec l'équipe
Prérequis :

Aucun prérequis spécifique

Durée :
14
h
Tarifs :
1036
€ H.T
Satisfaction :
9.25
/ 10
Dates :
2025
13 et 14 octobre
11 et 12 décembre
2026
12 et 13 janvier
26 et 27 mars
21 et 22 mai
30 et 31 juillet
8 et 9 octobre
30 novembre et 1er décembre
Certification :
%
dont
% ont obtenu le score attendu en fin de formation
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Informations complémentaires

Accessibilité
Méthodes pédagogiques
Modalités d'évaluation
Dernière mise à jour :
13/8/2025

Nos avis clients

Vincent M

09/2024
Secteur
Agroalimentaire
Très bon formateur, merci beaucoup Laurent

Alexandra C

06/2024
Secteur
Santé
Excellente formation