Accueil physique - EG008
Communication professionnelle


Objectifs :
Optimiser l'accueil en personne
Maîtriser les comportements verbaux et non verbaux
Gérer les interactions difficiles
Programme :
Communiquer efficacement en accueil physique
Identifier les comportements non-verbaux
Être attentif aux comportements non-verbaux
Gérer les situations difficiles en face à face
Prérequis :
Aucun prérequis spécifique
Durée :
7
h
Tarifs :
560
€ H.T
Satisfaction :
/ 10
Dates :
2026
5 janvier
19 mars
26 mai
23 juillet
5 octobre
2 décembre
Certification :
%
dont
% ont obtenu le score attendu en fin de formation
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