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Vendre et fidéliser - EG014

 

 

Objectifs :
Optimiser la connaissance de son portefeuille clients pour mieux les accompagner
Analyser sa base de données pour optimiser ses profils de parcours clients
Accompagner ses clients pour les fidéliser et les engager sur la durée

Programme :
Connaître les enjeux de la fidélisation des clients
Optimiser sa base de données clients (via le CRM)
Communiquer avec ses clients
Mettre en place des actions de fidélisation de son portefeuille client
Personnaliser sa relation client
 
Pré-requis :
Aucun pré-requis spécifique
 
Programme détaillé :
Téléchargeable ici

Durée :
14 heures ( 2 jours )

Dates : 
2020 :
10 et 11 Décembre

2021 :
18 et 19 février
8 et 9 mars
31 mai et 1er juin
26 et 27 août
2 et 3 novembre
13 et 14 décembre

Tarif :
920 €   (Intra : nous consulter)

Satisfaction
NC

 

 

 

 

MàJ Septembre 2020