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  • Communication professionnelle

    Communication professionnelle Anticiper et désamorcer les situations difficiles - EG003 Objectifs : Adopter la bonne posture pour désamorcer conflits et tensions Mettre en place une stratégie de résolution de conflit Traiter et supprimer les tensions.... Lire la suite


  • Communication interne - EG006

    Communication interne - EG006 Objectifs : Identifier les enjeux de la communication dans l'entreprise Concevoir une stratégie et un plan de communication interne Piloter et évaluer votre communication Programme : Concevoir une stratégie et un plan de... Lire la suite


  • Développer une communication interpersonnelle en situation professionnelle - FD008

    Compétences FEDE Inscrit au RNCP - *éligible CPF en partenariat avec la Fédération Européenne des Ecoles Objectifs : La communication a pris une place importante dans l'entreprise. Cette certification permet d' adapter ses stratégies de communication au... Lire la suite


  • Communication non violente - EG005

    Communication non violente - EG005 Objectifs : Connaître les notions fondamentales en communication Elargir ses potentialités et ses limites en matière de communication Développer la bonne attitude de communication dans les situations délicates... Lire la suite


  • Optimiser sa communication professionnelle - EG145

    Optimiser sa communication professionnelle - EG145 Objectifs : Apprendre à s'exprimer avec aisance en toute situation Se préparer efficacement et maîtriser ses émotions Maintenir l'attention de son ou de ses interlocuteurs Programme : Connaître les... Lire la suite


  • Responsable en Gestion des Relations Sociales - CCP3. Favoriser le climat social - Management et communication sociale

    Objectifs : Maîtriser le processus et les outils de communication interne Manager, accompagner et conduire le changement Affirmer son style de management Programme : Maîtriser les enjeux et les missions du manager Optimiser sa communication... Lire la suite


  • Réussir ses actions commerciales - FC178

    Objectifs : Appréhender l'impact de la communication événementielle Maîtriser les étapes clés pour créer et coordonner un événement impactant Mesurer les retombées de votre communication événementielle Programme : Mettre en place une action commerciale... Lire la suite


  • Gestion de projet* - FD001

    de cette compétence, favorise la mobilité professionnnelle interne ou externe à l'entreprise et concourt à améliorer la communication dans les équipes. Elle permet de mener tout type de projet de leur initialisation à leur clôture avec des perspectives... Lire la suite


  • Marketing

    et digital - EG018 Objectifs : Acquérir une vue d'ensemble pour créer une solide base digitale Connaître les moyens de communication digitale pour promouvoir l'offre produits Maîtriser les outils de pilotage pour contrôler la qualité des actions Voir... Lire la suite


  • Marketing innovant et digital - EG018

    l'offre produits Maîtriser les outils de pilotage pour contrôler la qualité des actions Programme : Adapter la communication web aux cibles Faire de la communication digitale un canal de conversion Utiliser les réseaux sociaux pour développer son... Lire la suite


  • Développer son accroche client - EG028

    de l'entreprise et de son représentant Connaître les techniques pour se présenter Identifier les attitudes de communication pour briser la glace Maîtriser sa communication non verbale Durée : 2 jours (14 heures) Dates : Nous consulter Intra : Nous... Lire la suite


  • Techniques de vente* - FD005

    percutante et personnalisée pour asseoir sa crédibilité et éveiller l'intérêt du prospect > Utiliser les techniques de communication afind'obtenir toutes les informations nécessaires à une compréhension optimale du besoin et des motivations d'achat du... Lire la suite


  • Gestion de la relation client* - FD002

    > Accentuer la personnalisation et l'individualisation de la relation client > Structurer et planifier les actions de communication et de fidélisation > Gérer les insatisfactions clients Cette certification répond par une approche générique de la... Lire la suite


  • Marketing digital* - FD004

    > Adapter le modèle organisationnel de l'entreprise aux évolutions digitales > Optimiser les différents canaux de communication et de distribution Cette compétence permet d' accompagner la transformation digitale des entreprises pour assurer un... Lire la suite


  • Développer son écoute active - EG102

    Découvrir ce qui est vraiment exprimé afin de mieux se comprendre et communiquer Entendre chacun et adapter sa communication Programme : Identifier et comprendre les outils de base de l'écoute active Ecouter l'autre et créer une relation de confiance... Lire la suite


  • Accueil téléphonique - EG220

    : Prendre conscience de la valeur stratégique de l'accueil pour le professionnaliser Etre plus à l'aise dans la communication et donner une image positive Acquérir des outils de gestion des situations délicates Programme : Définir les principes de la... Lire la suite


  • Responsable Administratif bilingue - Office Manager

    Ressources Humaines Public : Tout public La formation est organisée en 5 blocs de compétences capitalisables (CCP) UE1. Communication en anglais Communiquer par l'écrit dans un contexte international Seconder le manager dans sa communication orale et le... Lire la suite


  • Formations Accueil

    : Prendre conscience de la valeur stratégique de l'accueil pour le professionnaliser Etre plus à l'aise dans la communication et donner une image positive Acquérir des outils de gestion des situations délicates. Voir plus... Accueillir du public dans... Lire la suite


  • Prospecter par téléphone - EG168

    Prospecter par téléphone - EG168 Objectifs : Maîtriser les techniques spécifiques de communication téléphonique Organiser sa prospection Qualifier le fichier et prendre des rendez-vous Programme : Contourner les objections Préparer la prospection... Lire la suite


  • Gérer efficacement la prospection - EG013

    son argumentation, renforcer son assertivité au téléphone par des outils simples Programme : Maîtriser les bases de la communication et prospection Mettre en place une organisation de prospection efficace Prendre contact avec le prospect ou un client... Lire la suite



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